Bitrix24 的销售隧道

现代商业并不局限于一个方向。在几个相关领域工作更有利可图。例如，创建一个网站并进行推广。每项服务都需要自己的销售漏斗、业务流程、管理人员和执行人员团队。 Bitrix24 中的销售隧道将有助于自动化它们之间的交互。 什么是销售渠道 销售隧道是在销售渠道之间创建连接的工具。当满足指定条件时，来自一个渠道的请求和任务会自动落入另一个渠道。

销售渠道 图创建销售隧道

的示例。交易自动从一个渠道转移到另一个渠道。 例如，当创建网站的交易成功完成时，CRM 会自动为销售经理生成任务。他联系客户并提供在线促销或网站支持服务。因此，销售重新开始。也就是说，客户再次经历销售漏斗的各个阶段，但针对不同类型的工作。销售部门已恢复工作。 销售隧道出现在 2019 年春季的 Bitrix24 Dubai 更新中。新版CRM扩展了业务自动化能力。引入了新工具并改进了现有工具。最引人注目的创新是 RPA 机器人流程自动化、聊天机器人、语音助手、即时通讯销售、隧道和端到端分析。

销售隧道有什么用 销售

隧道设计用于： 简化销售渠道。在引入隧道之前，企业家必须为整个业务创建一个复杂的销售漏斗。现在为每个方向创建简单的漏斗并将它们连接起来就足够了； 最大限度地减少错误。复杂的渠道会产生许多错误。客户、时间、金钱都流失了。隧道消除了系统的这些缺点； 可视化监控。所有渠道都在一页上。员工将能够轻松跟踪其指示和相关交易的所有阶段； 有效的销售管理。系统越简单，就越容易管理。

控制由隧道连接的多个简单

这与十年前人们获取手机号码的方式截然不同，当时人们依赖运营商为他们提供他们分配的标准号码。现在，在线网站为用户提供个性化选项，用户可以通过这些 手机号码数据 选项选择一组特殊的数字用于个人或商业用途。这充分说明了当今通信领域对个性化服务的需求不断增长——因为这使用户体验和品牌推广变得如此简单。

漏斗比控制一个复杂的漏斗更好； 追加销售的产生。如果客户对一项服务感兴趣，那么可能需要同一领域的另一项服务。隧道连接相关区域并组织部门之间的互动以产生追加销售； 全自动化。系统独立生成任务并将其从一个渠道转移到另一个渠道。您只需要正确配置 Bitrix24 即可。 如何在 Bitrix24 中设置销售隧道 转到“交易”部分中的 CRM，在方向菜单中选择“渠道和销售渠道”。该窗口将显示每个交易的当前方向和阶段。 Bitrix24 设置中的隧道 米。 2. 销售渠道设置 您可以使用现有渠道或使用“添加销售渠道”按钮创建新渠道。内置的图形设计器允许您只需点击几下即可删除、添加或编辑交易阶段。

我们为每个业务线制作渠道

创建后，我们通过简单的拖放连接必要的阶段。现在，来自一个渠道的交易将在某些阶段复制到另一个渠道。 机器人和销售发电机 在渠道和销售隧道页面上，您可以 Yandex Direct 中的转换付款。优点和缺点 配置其他功能 -机器人和销售生成器。 机器人是当交易达到某个阶段时触发的程序。例如，机器人可以在协商阶段创建名为“呼叫客户”的任务。我们已经在我们的博客中写过有关它们的内容。 销售生成器是产生重复业务的一种选择。她在与老客户合作时表现良好。销售生成器会自动为合适的客户创建交易并将其发送给经理。 销售隧道示例 我们举一个来自 Bitrix24 官方网站的例子。

该公司销售空调安装和

维修空调。为所有三个方向创建渠道：销售、安装、维护。 成功销售空调后，公司应提供安装服务。为此，使用销售隧道将销售漏斗的最后阶段和安装漏斗的初始阶段连接起来。 这样，交易数据将自动从销售复制到安装。在这里您可以设置一个机器人，它会提醒经理打电话给客户并提供安装服务。 如果客户决定拒绝安装服务，那么应该向他提供更优惠的条件。为此，必须使用隧道将交易数据再次返回到销售漏斗。 客户同意安装 – 他可能对服务感兴趣。为此，同名的漏斗通过隧道连接。 由于空调每六个月需要维修一次，因此我们打开了销售发电机。

每六个月他就会向经理发

送购买空调的客户数据。经理将为客户提供适当的服务。 因此，三个相关业务领域的交互是完全自动化的。将人为因素的影响和错误的发生降到最低。 我们提 电话号码 it 请您注意 2019 年在莫斯科斯科尔科沃举行的 Bitirks24 会议上有关销售隧道的视频演示。 Bitrix24专家揭示销售隧道的本质和问题。您还可以清楚地看到空调的案例研究。

结论  中的销售

隧道连接相关业务领域的销售渠道。当达到指定条件时，交易数据会自动从一个渠道发送到另一个渠道。隧道使不同部门的交互自动化，清楚地显示公司的整个客户旅程，最大限度地减少可能的错误数量并产生追加销售。 Bitrix24的实施为业务开辟了广阔的前景。 Belaya Vorona 专家将为您的项目建立 CRM。让我们帮助您节省时间和金钱。致电我们或在网站上留下请求。