数字营销的未来:预测和新兴趋势
众所周知,数字工具已迅速加速了我们所知的营销演变。就在几年前,数字营销涉及全渠道最大化和物联网 (IoT) 的兴起。随着现实变得越来越虚拟化,企业必须继续适应与用户建立联系的看似无限的途径。
从虚拟现实耳机到人工智能,企业有机会通过比以往更多的渠道提供简短、个性化的信息。
随着用户越来越深入不断变化的数字世界,现代数字营销人员必须保持领先地位。那么,哪些新兴的在线营销趋势最受关注?是
什么造就了趋势
趋势存在于数字营销世界的方方面面,从数字营销人员收集数据的方式到他们向消费者讲述的故事类型。这些趋势不仅反映了哪些类型的营销策略最有效地推动收入增长;它们还表明了人们的生活方式以及他们作为消费者需要什么。数字营销
人员依靠趋势来保持相关性并在受众中建立信誉。为了识别这些趋势,企业应该明智地分析受众消费内容、使用技术工具和获取信息的各个方面。
数据收集:优先考虑隐私
收集有关用户行为的信息是识别未来趋势并将其应用于特定产品和服务的最佳方式之一。但随着隐私和道德问题日益凸显,企业收集数据的方式正在发生变化。
许多企业因滥用客户数据和侵犯用户隐私而陷入困境。随着用户要求对自己的数据有更多的控制权,有远见的企业正在改变收集消费者信息的方式。
企业正在从使用第三方 cookie 转向从选择共享信息的用户那里收集第一方数据。他们还通过调查、民意调查和交互式 UX 设计使用零方数据(即用户明确自愿提供给企业的信息)。
这些用户不仅完全了解他们与公司共享的数据,而且还可以享受更具互动性的品牌体验,因为网站会根据用户的选择突出显示不同的产品和信息。通过让用户参与数据收集,企业可以让用户充分了解他们想要分享的信息,从而建立一种信任和诚信的文化,这种文化甚至可以经受住最热门的数字营销趋势周期的考验。
数字孪生:创造智能角色
尽管品牌目前专注于收集真实用户的信息,但企业可能很快就会将重点放在模拟用户行为上,以指导他们与真实用户的互动。客户数字孪生 (DTOC) 是一个基于用户行为汇总信息的超能力客户角色。1 但与传统的买家角色不同,DTOC 具有自己的生命,可以对现实生活中的行为进行动态预测。
虽然真正的数字孪生仍处于起步阶段,但先进的机器学习和人工智能 (AI) 技术可能很快会让 DTOC 的想法比以往任何时候都更容易实现。品牌将能够根据他们在数字孪生中观察到的模式为真实用户群提供更准确的定制,同时保护任何个人可识别信息。
加入聊天:优化语音搜索内容
说到语音激活工具对消费者行为的影响,数字说明了一切。 61% 的美国成年人使用某种形式的语音助手,57% 的语音助手用户每天都会发出语音命令。2 智能音箱于 2014 年首次进入市场,现在超过三分之一的美国人家中都有一台。
随着越来越多的消费者依靠语音搜索与在线内容互动,精明的企业正在竞相优化其网络内容以供智能助手使用。
虽然长篇内容在电子商务 SEO 或搜索引擎优化领域肯定有一席之地,但短篇摘录很可能也会成为利用语音搜索的关键。通过战略性地将在线内容组织成简洁的摘录,企业可以使其内容对语音助手算法更具吸引力。这既包括制作自然、对话式的短篇内容,也包括编写长篇内容,其中每个句子都可以独立回答语音查询。
跨境数据传输:国际运营组织必 须应对复杂的监管环境。例如,从美国 或亚洲用户收集手机数据的 f欧洲公司必须遵守 GDPR 和当地法律,以确保数据传 2024 年更新的手机号码数据 输符合国际隐私标准。我们公司 的质量非常好,您可以向我 们索取清单。您可以与我们公司合作,我们提供快速的就业服务。您也可以访问我们的网站。
服务客户:利用先进的人工智能聊天机器人
自动聊天机器人并不是什么新鲜事,但先进人工智能的 消除官僚主义:如何减少团队审批时间并提高流程效率 普及已将它们牢牢地打造成了数字营销的未来。企业可以使用高级聊天机器人模拟个性化对话,让用户即时参与,而无需用户依赖搜索功能或复杂的常见问题解答页面。聊天机器人的满意度现已超过人类代表,企业可以在实施聊天机器人的同时维护品牌和客户服务的完整性。3
要想取得成功,聊天机器人必须正确解释用户的问题 移动电话号码列表 并做出适当的回应 — 无论是直接提供信息,还是将用户与人类代表联系起来以回答更复杂的问题。
为聊天机器人提供可消化信息的数据库是其实用性的关键,尤其是当它们处理越来越多高级用户查询时。随着聊天机器人的准确性提高,它们很可能成为将潜在客户留在销售渠道中的关键工具,全天候为潜在客户提供即时答案。
展望未来:增强现实
所有企业在数字营销方面面临的共同挑战之一是将产品的在线展示与实际实施联系起来。营销人员通过有说服力的文案和活动帮助用户设想他们的产品旨在解决哪些问题,但这些数字方法往往缺乏可触性。
进入:增强现实。
增强现实 (AR) 工具通过将数字内容投射到物理环境中(通常是通过手机摄像头的镜头),将现实世界和虚拟世界结合在一起。尽管 AR 最初是在互动游戏的背景下流行起来的,但 AR 在营销领域也有一种新兴的应用。4 企业可以创建沉浸式 AR 工具,让用户不仅可以想象产品在他们的空间中会是什么样子,还可以亲眼看到它们。
随着 AR 工具变得越来越普遍,客户将能够在家中虚拟测试化妆品和舞台家具——所有这些都可以通过 iPhone 方便地完成。AR
鼓励用户看到、听到、触摸和感受产品如何满足他们的独特需求,帮助他们对购买更有信心。借助先进的动作捕捉、阴影、纹理甚至声音,AR 为用户提供了一种引人入胜的游戏化购物方式。
具体来说:利用微影响者
影响者营销时代仍如火如荼,影响者为他们所代表的品牌提供大量参与度。5 影响者之所以如此出色的营销人员之一是他们与个人受众建立的信任。但随着知名影响者飙升至名人地位,消费者开始寻找一些更具亲和力和脚踏实地的东西。
微影响者填补了这一空白,向相对规模较小、更本地化或小众的受众提供值得信赖的建议和推荐。虽然传统网红的影响力更大,但微网红往往与观众有更深的联系,这使他们的观点合法化。
通常,微网红有特定的专业兴趣,这让品牌有机会利用他们的专业知识,与目标受众中热情的子群体建立联系。
激活员工:分享员工推荐
员工激励是一项官方公司计划,旨在激励真正的员工成为内容创造者。企业鼓励营销团队成员分享视频和帖子,突出与他们的工作相关的故事和主题,通常还会分享有关他们日常生活的其他内容。通过让人们一窥他们的工作生活,员工成为终极品牌大使。
与官方品牌账户的帖子不同,员工的社交内容提供了用户可以在个人层面上产生共鸣的真实视角。当有人以积极的方式突出与他们的工作相关的话题时,他们可以鼓励人们对雇主产生好感,并成为其积极公司文化的真实典范。
在实施员工激励计划时,真实性和互惠性是关键。员工分享的内容应该与他们的兴趣相关,并真实地代表他们在工作中的经历。企业可以通过提供激励措施、创造一种拥抱社交媒体的文化以及为员工提供他们乐于吹嘘的工作场所来鼓励社交帖子,而不是将内容创作融入公司的每个角色。
深入研究:紧跟营销趋势
成功的企业知道,即使他们的核心品牌和功能保持不变,他们也需要跟上消费者接收信息的方式。随着态度的演变和新技术的进入市场,要确定营销趋势是一时的热潮还是消费者文化的长期组成部分可能具有挑战性。
承担风险是保持数字营销前沿地位的一部分——创新型公司不惧怕接受新规范并转向新的营销策略。
作为一家提供全方位服务的数字营销机构,Power Digital 为企业提供将趋势客户行为转化为长期营销活动策略所需的基础设施。我们帮助企业成为数字领域的领导者,利用创新的数据收集技术来确定定制解决方案。通过在所有营销渠道中应用趋势,我们的专家团队帮助将消费者行为模式转化为收入。Power
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