撰写有效在线评论的 5 个技巧
如果您拥有一台电脑或一部智能手机,那么您很可能以前进行过某种形式的网上购物。
您可能已经体验过网上购物的优点和缺点。一方面,您可以舒适地在家中或旅途中购物。另一方面,您永远无法真正确定产品的质量……直到您收到产品为止。
由于顾客在购买之前无法看到或测试产品,这意味着他们几乎总是会先阅读产品评论。
除了亚马逊、Reddit 或 Trust Pilot 等热门评论网站外,许多人甚至利用 YouTube 等平台寻找笔记本电脑或智能手机等技术产品的专家评论。
所有这些在线评论都可以帮助人们选择完美的产品,而无需在现实生活中进行测试。它还可以帮助公司增加粉丝和品牌知名度。
让我们深入了解
良好的在线评论的力量
Fili 数据代表综合数据,包括电话号码、电子邮件 Fili 数据 和其他类型的营销和营销促销标识符。最重要的信息来源是通过网站和客户调查收到的客户查询和响应。企业可以使用 Fili 的数据作为针对特定人口群体的消费者营销、广告和沟通活动的指南。
据统计,超过 90% 的人在访问公司网站之前会先查看产品评论。
因此,您的产品拥有足够多的评论至关重要,尤其是新产品。大量正面评论将有助于人们更快地发现它。
此外,Google 还会根据评论对同一产品进行排序,从最受欢迎到最不受欢迎。然后,客户会根据评论选择产品,从而提高您网站的点击率。听起来很简单,对吧?
但有一个警告:评论必须是好的并且真实的。
毋庸置疑,消费者会信任评价最高的产品。但是,如果评论有假味,消费者可以在几秒钟内嗅出它的味道并迅速将其拒之门外。因此,企业需要鼓励更多好的在线评论,人们也需要撰写评论。
您应该撰写优质在线评论的 3 个理由
您可能认为,很多撰写在线评论的人都会得到某种形式的报酬或补偿。事实是,他们中的许多人这样做其实是出于无私的理由,以下是一些主要理由:
1. 分享就是关爱
有多少次,你因为好的、诚实的评论而避免购买劣质产品?许多写评论的人都真诚地这样做,以帮助他人做出正确的决定。为什么不为他们做同样的事情呢?
2. 更好的产品
好评有助于公司改进产品。这基本上是免费的用 保证公司成长的要素 户反馈!因此,清楚地说明您不喜欢产品的哪些方面以及原因,将使公司确切了解他们需要改进的地方。
3. 恢复对审查制度的信心
据Spectoos称,有一部分人确实会写好评,这样他 们就可以“加强评论系统的相互依赖性”。这是有道理的,因为如果我们想从好评中获益,我们需要写好评并鼓励别人写好评。
这听起来很简单,但您不知道如何撰写优质可信的在线评论吗?在这篇博文中,我们将探讨 5 个技巧,告诉您如何撰写评论。
撰写评论时应遵循的 5 个技巧
我们想出了一些特别的技巧,可以为您的评论增添 X 因素。由于每个人和他们的祖母都在写评论,因此您需要在评论中加入一些秘密成分才能脱颖而出。
#1:避免使用促销术语
在撰写评论时,请务必记住,您不是在为产品做广告。有专门的团队负责此事。公司和客户想要的是关于您使用产品时发生的事情的诚实评论。
例如,如果您正在评价在 AliExpress 上销售的面膜,您应该包括它让您的皮肤感觉如何、您对它是否有反应等内容。
诸如“这是最好的产品。它比市面上的任何产品都好!”这样的笼统说法不够详尽,而且过于宣传。即使它是您用过的最好的面膜,您也需要在评论中保持中立。
撰写下一篇评论时,请牢记以下几个要点:
- 这听起来应该像是一个轶事或个人经历
- 提供截图、产品照片或前后照片等证据
- 如果你不喜欢这个产品,尽量不要过分强调他们应该购买它——只需给出你的意见,让你的读者决定
#2:积极响应
以对话的方式撰写评论是一个好主意,这可以让读者回应并提出他们的观点。
而且,当您回复时,人们会发现您的评论更加可信和真实。
您可以采取以下措施来确保吸引评论读者:
- 留下联系信息,以便他们可以向您询问更多问题或与他们分享您的经验
- 认真回复关于你的评论的评论
- 如果你写的评论与客户的经历完全不同,你可以尝试解释你的情况,或将他/她的投诉发送给公司
- 像讲故事一样讲解使用产品的整个过程
描述您执行的所有步骤以及在此过程中遇到的问题,以便读者可以跟踪和评论您流程中的具体步骤。
#3:保持中立
完美的网络评论应该尽可能保持中立。
如果您在工作不顺心后撰写评论,这可能会影响您的评论,并且评论的准确性会降低。因此,在开始撰写评论时,请尽量让自己保持中立的情绪。
另一方面,如果你只写关于产品的正面评价,那么评论可能会显得不自然,客户可能更难相信你的评价。通常,如果评论中包含负面或建设性的观点,那么评论看起来会更可信。
请注意以下几点:
- 从一些积极的观点开始,但一定要包括建设性的反馈
- 尝试拥有同等数量的优点和缺点
- 负面观点是,避免使用“可怕”、“痛苦”或“糟糕”等词语,因为它们更多地反映了你的感受,而不是真实的事实
#4:校对
一般来说,人们阅读评论时,都会期待一定的质量水平。
因此,请谨慎书写,并在书写时尽量大声朗读以确保流畅。书写格式可以友好,而不是学术化。您可以使用人称代词,并尝试使用主动时态而不是被动时态。
写作清晰简洁,并经常校对。
我们建议您首先将您的评论分成几个部分:
介绍
在本部分中您将讨论该产品:
- 它是什么?
- 如何使用它?
- 它起什么作用?
- 你从哪里得到它的?
优点
这部分将包括产品的所有优点。您也可以在此部分写下期望与结果。
缺点
正如您可能已经理解的那样,缺点也是评论的重点。请尽量诚实和公正。
解释一下您不喜欢某个功能的原因。
另一种方法是在解释操作后解释每个过程的利弊。例如,在敷黑面膜时,优点是干燥时间较短,但缺点是会引起皮疹。
你自己的建议
最后,添加一小段文字,在其中给出您是否会再次购买的建议。最后给出您购买的链接。此外,如果人们对此有进一步的疑问,请提供您的联系方式。
提示#5:产品细节
产品的详细信息应准确无误。如果您谈论的是家庭教师等线下服务,则可以添加人员、使用的机构、开始日期或遵循的时间表的详细信息。
如果是在线产品,您应该添加购物网站、购买日期、送货日期和产品状况。此外,送货在许多国家都是一个问题,因此人们非常想知道送货所需的时间。因此,您的文章将与竞争对手的文章脱颖而出。