如何制定以客户为中心的成功销售策略

探索以客户为中心的战略转变销售方式和提高成功率的秘诀。

如果您是想要赢得更多交易并在支票账户中存入更多佣金支票的个人，本文将帮助您在 B2B 销售中取得成功。

如果您是销售主管或销售经理，您的团队需要赢按行业划分的特定数据库得更多创造的机会来实现收入增长，那么本文将为您提供以客户为中心的销售策略。

了解销售中的买家需求

您的买家和决策者希望对其业务做出重大改变，以改善其业绩。这些联系人都希望能够在第一次尝试时就做出正确的决定。即使您的联系人在追求变革计划时做了一些研究，他们往往需要更多的信息和见解来填补他们知识和经验的空白。以客户为中心的销售策略对于为您的联系人及其利益相关者提供实现目标所需的信息是必不可少的。

销售人员常犯的错误

买家、决策者和其他利益相关者往往拒绝的是一种以自我为中心、感觉自己被推销的方式。这包括销售人员所做的任何会让你的联系人认为你或你的销售组织将自己的结果置于客户需求之上的事情。仍然有一些销售组织采用粗暴、高压和操纵性的销售策略。这包括任何可能让你的联系人认为你的目标是关于你和你的公司的事情。

成功的有效销售策略

我们可以将多种销售策略整合到一个超级策略下，为买家和决策者提供他们最想要的东西。这个超级策略是关于创造信息差异，它允许你向你的联系人提供他们所需要的信息，使他们能够自信地做出决定，从而产生客户期望的结果。为了使用信息差异，你应该努力实施以下支持策略。

销售策略 1：准备：这第一个销售策略是客户至上销售策略的重要基础。通过进行研究和阅读，帮助您了解公司及其行业，您将因做大多数销售人员未能做到的事情而获得加分。这是以客户为中心的重要第一步。

销售策略 2：高管简报：您可以通过高管简报证明如何获得 B2B 销售经验：进入该行业的秘诀
您已经做好了准备工作，该简报表明您了解客户可能遇到的问题类型以及他们面临的力量、因素和趋势。用引用的数据点支持您的简报。这与销售人员试图推销他们的公司和解决方案的自我导向方法相反。这是信息差异的销售策略之一。

销售策略 3：引领客户：引领客户是你的义务。这个任务落在你身上，因为你每天都在解决这样的问题，而你的客户很少做出这样的决定。他们不知道自己不知道什么，所以他们无法引领自己的买家旅程。这是你在信息差异中发现的另一种策略。

销售策略 4：开放式问题：在过去的几个月里，销售主管们表示他们的销售人员不会问开放式问题。我可以保证您的联系人想要并且需要交谈。您允许联系人交谈的次数越多，他们就越能认识到您是以客户为中心的，您就越能了解他们的经营方式。尽管您应该比他们更胜一筹，这意味着您对他们面临的问题有更深入的了解和经验，但您还是需要向客户学习才能做到这一点。您可以通过成为最好的倾听者来改善以客户为中心的方法。

销售策略 5：销售对话中的耐心：这个关于加速的想法，销售领导者称之为速度。事实上，速度会导致位移——而且不是好的位移，当你取代竞争对手时。你越快地完成销售对话，你就越会取代你的联系人，尤其是在决策时代。这让你更难引btc 数据库导他们踏上购买之旅。你在销售对话中越有耐心，你的客户就越能认识到你在为你的联系人服务。

销售策略 6：促成决策：如果不解决 信息差异问题，您的联系人在谈话结束时的表现不会比他们刚走进房间时更好。由于您每天都在销售产品，而您的买家很少销售产品，因此您应该知道您的联系人对哪些方面了解不够深入，无法做出决定。您应该花些时间列出您所了解的内容，帮助您的客户有把握和信心继续前进。

销售策略 7：解决顾虑：即使您的联系人没有表现出他们有顾虑，您也可以通过引出他们可能存在的任何顾虑来改进以客户为中心的销售策略。最好尽早公开所有信息。让您的联系人担心一些可能会让他们感到不确定的事情意味着他们将缺乏完成买家旅程所需的信心。

销售策略 8：确保执行和结果：最终，您和您的公司要确保执行并实现您向客户承诺的结果。您可能必须与您的运营团队合作，并支持他们执行解决方案以及客户可能需要的更改才能取得成功。

在您阅读本文并评估您的销售策略以客户为中心的程度之前，请进行调整，让您的潜在客户更愿意向您购买。您的表现应该能让您赢得更多交易，尤其是在有争议的情况下，因为您的联系人会将您的以客户为中心的销售策略与竞争对手的策略进行比较。

好好工作，我们明天见。